Новые правила скидок на маркетплейсах
С 1 октября продавцы, реализующие товары через маркетплейсы в России, смогут отказаться от скидок за свой счёт.
Согласно закону о платформенной экономике данная норма закреплена: продавцы смогут устанавливать минимальную цену на товар. Со следующего месяца скидка за счёт продавца возможна только с его согласия и при уведомлении не менее чем за пять рабочих дней. Отказы не должны приводить к снижению рейтинга или ухудшению позиции товара в поиске.
Ранее отношения между платформами и продавцами строились в основном на офертах, которые площадка могла менять десятками раз в год, что влияло на устойчивость бизнеса продавцов.
Теперь платформа обязана уведомлять не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих положение продавца; остальные изменения — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, её представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения мера отменяется в течение 48 часов. По новым правилам продавец получает обязательный досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить на обращение не позднее чем через 15 дней.
